Algemene voorwaarden PrimeProgressCoaching

Laatst bijgewerkt: september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en producten van PrimeProgressCoaching. Door een coachingstraject, persoonlijk schema of ander product of dienst af te nemen, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van PrimeProgressCoaching, waaronder online coaching, trainingsbegeleiding, voedingsbegeleiding, persoonlijke trainings- en voedingsschema's en kant-en-klare programma's.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de cliënt akkoord gaat met het aangeboden coachingstraject of product en PrimeProgressCoaching de aanvraag of bestelling heeft bevestigd.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die nodig is om de begeleiding goed uit te kunnen voeren.

3. Coaching en dienstverlening

De inhoud van de coaching wordt afgestemd op het gekozen traject en de persoonlijke situatie en doelen van de cliënt.

Afhankelijk van het gekozen traject kan de begeleiding bestaan uit onder andere een persoonlijk trainingsschema, voedingsbegeleiding, periodieke check-ins, aanpassingen van schema's en ondersteuning via de afgesproken communicatiekanalen.

Wat precies onderdeel is van een traject wordt vooraf duidelijk met de cliënt afgesproken.

4. Tarieven en betaling

Coachingtrajecten worden maandelijks vooraf betaald. De actuele prijs en inhoud van het gekozen traject worden vóór het aangaan van de overeenkomst duidelijk aan de cliënt meegedeeld.

Losse trainings- en voedingsschema's en kant-en-klare programma's worden vooraf volledig betaald.

De begeleiding of levering vindt plaats nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders is overeengekomen.

5. Looptijd en opzegging

Voor de maandelijkse coaching geldt geen minimale looptijd. De cliënt kan ervoor kiezen één maand coaching af te nemen of de begeleiding daarna voort te zetten.

Wanneer de cliënt de coaching niet wil voortzetten, dient dit vóór aanvang van de volgende betaalperiode te worden doorgegeven. Er wordt dan geen nieuwe coachingmaand gestart of in rekening gebracht.

Dit staat los van het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 11.

6. Check-ins, afspraken en annulering

Geplande online gesprekken kunnen kosteloos worden verzet of geannuleerd wanneer dit minimaal 24 uur vóór de afgesproken tijd wordt doorgegeven.

Bij annulering binnen 24 uur of wanneer een cliënt zonder bericht niet verschijnt, kan de afspraak komen te vervallen. In overleg kan worden bekeken of een nieuw moment kan worden ingepland.

Bij overmacht of bijzondere omstandigheden wordt geprobeerd gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

Voor reguliere online check-ins zonder vast ingepland gesprek worden afzonderlijke afspraken gemaakt over wanneer de cliënt zijn of haar voortgang aanlevert.

7. Inzet en verantwoordelijkheid van de cliënt

Van de cliënt wordt verwacht dat hij of zij actief meewerkt aan het traject, eerlijk communiceert over de voortgang en de informatie verstrekt die nodig is om de begeleiding goed af te stemmen.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van trainingsschema's, voedingsadviezen en andere gemaakte afspraken.

Wanneer onvoldoende of onjuiste informatie wordt verstrekt, kan dit invloed hebben op de kwaliteit en veiligheid van de begeleiding.

8. Gezondheid en blessures

De cliënt is verantwoordelijk voor het vooraf en tijdens het traject melden van relevante blessures, lichamelijke klachten, medische aandoeningen, medicijngebruik of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op het veilig uitvoeren van de begeleiding.

Bij twijfel over de gezondheid of geschiktheid om te trainen wordt de cliënt geadviseerd eerst contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.

PrimeProgressCoaching biedt coaching op het gebied van training, voeding en leefstijl en stelt geen medische diagnoses en biedt geen medische behandeling.

Wanneer tijdens het traject pijn, blessures of andere gezondheidsklachten ontstaan, dient de cliënt dit zo snel mogelijk te melden en waar nodig medische hulp in te schakelen.

9. Bereikbaarheid

Tijdens een coachingstraject is PrimeProgressCoaching bereikbaar via de afgesproken communicatiekanalen, zoals WhatsApp en e-mail.

Berichten worden op werkdagen doorgaans binnen 24 uur beantwoord. Tijdens weekenden, feestdagen en vooraf aangekondigde afwezigheid kan de reactietijd langer zijn.

10. Resultaten

PrimeProgressCoaching zet zich in om de cliënt zo goed mogelijk te begeleiden bij het behalen van zijn of haar doelen.

Resultaten verschillen echter per persoon en zijn afhankelijk van onder andere inzet, consistentie, voeding, training, herstel, persoonlijke omstandigheden en de duur van het traject.

Daarom kunnen geen specifieke resultaten, zoals een bepaalde hoeveelheid gewichtsverlies, spiergroei of krachttoename binnen een bepaalde periode, worden gegarandeerd.

11. Herroepingsrecht

Wanneer een consument online een coachingsovereenkomst sluit, heeft deze in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Wanneer de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om de coaching al tijdens deze bedenktijd te laten beginnen, kan PrimeProgressCoaching met de uitvoering starten. Wanneer de cliënt vervolgens binnen de wettelijke bedenktijd herroept, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de dienstverlening die tot het moment van herroeping al is uitgevoerd, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd, zoals bepaalde direct toegankelijke digitale programma's, kan het wettelijke herroepingsrecht onder de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden vervallen. Hiervoor moet de consument vooraf uitdrukkelijk instemmen met directe levering en erkennen dat daarmee het herroepingsrecht verloren gaat.

De wettelijke rechten van consumenten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.

12. Aansprakelijkheid

PrimeProgressCoaching voert de dienstverlening zorgvuldig en naar beste kunnen uit.

PrimeProgressCoaching is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt, het niet opvolgen of onjuist uitvoeren van instructies, of omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van PrimeProgressCoaching liggen.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting daarvan volgens de wet niet is toegestaan.

13. Trainingsschema's, voedingsschema's en materialen

Alle door PrimeProgressCoaching verstrekte trainingsschema's, voedingsschema's, documenten, programma's en andere materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Deze materialen mogen zonder voorafgaande toestemming van PrimeProgressCoaching niet worden verkocht, openbaar gemaakt, gekopieerd voor commerciële doeleinden of aan derden worden verstrekt.

14. Privacy

Voor het uitvoeren van de coaching verwerkt PrimeProgressCoaching persoonsgegevens. Hierbij wordt zorgvuldig met persoonsgegevens en persoonlijke voortgangsinformatie omgegaan.

Meer informatie over welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke rechten de cliënt heeft, staat in het Privacybeleid van PrimeProgressCoaching.

15. Klachten

Wanneer een cliënt niet tevreden is over een product of de dienstverlening, wordt gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen via info@primeprogresscoaching.nl.

PrimeProgressCoaching probeert klachten in overleg met de cliënt op een redelijke manier op te lossen.

16. Wijzigingen

PrimeProgressCoaching kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding voor is. Voor een lopende overeenkomst worden wijzigingen die de positie van de cliënt wezenlijk nadelig beïnvloeden niet zonder meer met terugwerkende kracht toegepast.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website.

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met PrimeProgressCoaching is Nederlands recht van toepassing.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.